Politique de confidentialité

SINAPSE-45 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées via SoliPPRO, pourquoi, et comment elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est SINAPSE-45 (SIRET 105 419 451 00015), joignable à contact@sinapse45.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de SoliPPRO, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom d'entreprise, adresse d'exploitation, SIRET (si renseigné)
• Données de facturation et d'abonnement, traitées par notre prestataire de paiement Stripe
• Données saisies dans l'usage du service : clients, devis, factures, chantiers ou campagnes créés par l'utilisateur pour la gestion de sa propre activité

SoliPPRO ne collecte aucune donnée bancaire directement (traitée exclusivement par Stripe) ni aucune donnée de géolocalisation.

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte et votre espace professionnel
• Traiter vos abonnements et paiements
• Vous fournir les fonctionnalités du service (gestion de devis, factures, clients, chantiers)
• Assurer le support technique et répondre à vos demandes
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles par :

• SINAPSE-45, en tant que responsable du traitement
• Stripe Payments Europe, Ltd., pour le traitement sécurisé des paiements
• Infomaniak Network SA, pour l'hébergement technique des données

Ces données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec SoliPPRO, puis archivées pendant la durée légale requise à des fins comptables et fiscales, avant d'être supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sinapse45.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

SoliPPRO utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session utilisateur). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (connexion sécurisée HTTPS, isolation des données par client, mots de passe chiffrés).